アフターサービスについて
大切なジュエリーをいつまでも美しく、心地よく身に着けていただけるよう、
全国の４℃ ショップにて、アフターサービスを承っております。
当オンラインショップを含めご購入いただいた店舗以外でも承っておりますので、
お取り扱い説明書（保証書）をご持参のうえご来店ください。
【アフターサービス例】
・ネックレス/ブレスレットのチェーンの延長・交換
・リングへの刻印/サイズ直し
・石留め直し
・クリーニング（保証書は不要 保証期間外でも何度でもご利用いただけます。）
【保証】
お買上日より1年間、通常のご使用で製品に不具合が起きた場合、可能な限り無償お直しをいたします。
アプリにご登録いただいた場合は5年間の保証となります。
詳細は、【アプリ】ご利用方法をご覧ください。
オンラインショップで購入すると商品と一緒にお取り扱い説明書を同梱しています。
お取り扱い説明書がお品物の保証書となりますので大切に保管をお願いいたします。
本紙は再発行いたしかねますので、大切に保管ください。
※お品物の状態によっては修理ができかねる場合もございますことあらかじめご了承ください。
※一部、ご対応ができない商品もございます。詳しくはお問い合わせください。
※アフターサービスの詳細についてはジュエリーケアをご覧くだくか、店頭スタッフにお尋ねください。
【ご来店が難しい場合】
カスタマーサービスにて郵送で承ります。
ご希望の場合はお問い合わせフォームから「修理に関する問い合わせ」を選択の上、ご連絡ください。
【お問い合わせ先】
４℃カスタマーサービス
〔TEL〕0120-223-177 （通話無料）
受付時間 11:00～17:30 （土曜・日曜・祝日を除く）