ご注文方法
ご注文の流れ
カートに入れる
商品が決まりましたら、セミオーダーか急ぎ購入を選択し、［カートに入れる］ボタンを選択してください。
急ぎ購入は現品販売となります、 セミオーダーはご注文をいただいてからご希望のサイズに合わせて作製いたします。
裏石をご希望の場合はご選択いただき、刻印をご希望の場合はチェックボックスにチェックをお願いいたします。
注文手続きをする
発送予定日とShopping Bagの中身をご確認いただき、［次へ］ボタンを選択します。
Shopping Bagページ内で［刻印を入れる］ボタンが表示されているジュエリーはケースに刻印入れが可能です。
※［刻印を入れる］ボタンが表示されない場合は刻印入れはできかねます。
＞選択方法
続けてご注文される場合は、［ショッピングを続ける］ボタンよりご選択ください。
ログインをする
購入画面へ進む会員の方は、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
会員登録をせずに購入される場合は［ご購入手続き］ボタンを選択し、必要項目を入力後［お支払い方法入力］画面へお進みください。
※ログインをせずにご注文された場合、マイページの購入履歴には反映されませんのでご注意ください。
お届け先・お支払い方法を入力する
お届け先・お支払い方法・お届け日時などを入力し、［確認］ボタンを選択します。
※まだご注文は確定していません。
※領収書をご希望の場合は、お支払い方法入力画面で承ります。詳細は「領収書について」をご確認ください。
※ ご注文時のご注意
ご注文内容によりお支払い方法に制限がかかる場合がございます。
営業所止めは、ヤマト運輸のみ指定可。ご指定方法は「営業所止め」をご確認ください。
注文確定前、内容確認
すべてのご注文内容を確認後、［注文を確定する］ボタンを選択してください。
ご注文確定後、内容の変更はできかねますのであらかじめご了承ください。
注文確定の確認
下記ご対応時にメールが自動配信されますのでご確認ください。
ご注文確定時
商品発送完了時（発送日当日の18時前後の配信となります。）
お送りしました発送完了メールが納品書となります。
※会員はマイページの「受信メール履歴」からもご確認いただけます。
※メールが届かない場合
迷惑メールの設定、メールアドレスの入力間違い等が考えられます。
ドメイン指定受信を設定されているお客様は「@fdcp.co.jp」のドメイン受信拒否設定の解除をお願いいたします。
各携帯会社により設定方法が異なるため、ご不明な方は下記よりドメインの受信設定の変更方法をご確認ください。
※20歳未満のお客様がご注文いただく際には、事前に適格な法定代理人の同意を得ていただく様、お願い申し上げます。
発送予定日
【お急ぎ購入の場合】※サイズ直し・刻印ありや裏石留めを除く
ご注文から翌営業日が最短での発送となり、商品ページ・カートページ・注文確認画面にてご確認いただけます。
※支払い方法やサイズ直し・刻印・裏石留め・ケース刻印の有無により発送日は異なります。
【セミオーダーの場合】
ご注文から約1ヵ月半～2ヵ月で発送いたします。
※商品によって異なる場合がございます
ご注文完了後にお送りする注文完了メールにも発送予定日の記載があります。
※発送予定日はお届け日ではありません。
※ 発送日のご注意
リングのサイズ直しや刻印入れ、予約商品はご選択いただく内容により発送予定日が異なります。
コンビニ先払いの場合は、ご注文完了日より4日後の発送となります。（休業日の場合は翌営業日の発送となります。）
年末年始や弊社営業カレンダーにより一部変更になる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
発送日の前倒しや後倒しは、お受けできません。
複数の商品を同時に購入手続きされた場合、発送予定日が遅いものにあわせての発送となります。
海外への発送はできかねます。 The overseas shipment is not possible.
ご注文状況確認
【会員の場合】
会員の方はログイン後、マイページの［購入履歴一覧］からご確認いただけます。
注文履歴のステータスにより状況をご確認いただけます。
注文済み・受注承認…注文受付完了
出荷手配済み…発送準備中
出荷完了…発送完了
キャンセル…注文キャンセル済み
【非会員の場合】
ご注文確定後と発送完了時に自動配信メールをお送りしています。
そちらにてご確認いただくかお問い合わせフォームよりご連絡ください。
迷惑メールフィルタやなりすまし規制の設定をされていると、弊社からの自動配信の注文確定メール等のご連絡が届かず、戻ってきてしまいます。
設定をご確認いただき、【@fdcp.co.jp】のドメインの解除をお願いいたします。
ご注文内容の変更
ご注文完了後の商品の変更はお受けできません。
お届け先・お届け日時の変更
会員はマイページ内購入履歴より、ご注文状況が［注文済み］の場合に限り可能です。
変更ボタンよりお手続きください。
サイズ直し、刻印入れのご注文について
サイズ直しについて
サイズ選択後、［サイズ直し］の項目からご希望のお直し幅をお選びください。
サイズ直し幅は商品によって異なります。［サイズ直し］が表示されない場合は、サイズ直し不可の商品です。
ご購入後のサイズ直しについては、「アフターサービス・修理について」をご確認ください。
※サイズ直しのご注意
サイズ直しをご選択したご注文は、ご希望のサイズへお修理した後、約6週間での発送となります。ご注文確定後のサイズ変更はお受けいたしかねますので、サイズ間違いなどにはご注意ください。(修理（サイズ直し・刻印）を承りのリング：ご注文から約6週間で発送)
サイズ直しが必要でない方は［サイズ直し］の項目を変更せず［お届けサイズ］をご確認の上、カートへお進みください。
刻印入れについて
当オンラインショップでは、一部商品にて、リングの内側への刻印サービスが可能です。
※刻印入れのご注意
刻印入れのお修理期間は約6週間いただいております。 刻印が必要でない方は「刻印を希望する」を選択せずにカートへお進みください。
ご注文確定後の刻印変更はお受けできません。刻印の入力間違いにはご注意ください。
お支払いについて
サイズ直し・刻印入れのご注文でご利用いただけるお支払い方法はクレジットカードのみとなります。
クレジットカードの場合、決済確定日は商品の発送日となります。